Психіка

Емоційне вигорання: факти, міфи та цифри.

Чому в Росії вважають, що емоційне вигорання – це добре, з-за чого виникає емоційне вигорання і як з ним впоратися? На ці питання нам з вами належить знайти відповіді.

Останнім часом ми все частіше стали чути про професійному вигорянні на роботі. Сам термін був введений в 1974 році американським психіатром Гербертом Фрейденбергом. За статистикою , близько 2/3 працівників (67%) зазначили, що відчували емоційне вигорання на роботі. На це вплинуло? “Вигорілі” співробітники шукають нове місце роботи в 2,6 рази частіше. Цифри досить значні.

Дослідження Delloite показало, що понад 77% респондентів відчували емоційне вигорання як мінімум один раз. І більше половини вказали, що це стан повторюється. Крім того, статистика показує, що мілленіали більш схильні до емоційного вигорання (84%).

Примітно, що в травні 2019 року емоційне вигоряння було включено в якості професійного феномену. Відповідно до згаданої вище класифікації, емоційне вигорання – це синдром, виникає в результаті хронічного стресу на робочому місці, з яким не вдалося впоратися. Увага! Термін ” емоційне вигорання коректно використовувати тільки в професійному контексті.

Примітно, що в травні 2019 року емоційне вигоряння було включено до Міжнародної класифікації хвороб (МКБ-11) в якості професійного феномену.

Емоційне вигорання характеризується наступними вимірами:

1. Виснаження енергії;

2. Почуття байдужості по відношенню до роботи і іншим хобі/активностей;

3. Зниження продуктивності/результативності.

До причин емоційного вигорання відносяться:

1. Почуття несправедливості (до інших колег ставляться краще, ніж до мене);

2. Високий обсяг навантаження;

3. Відсутність ясності в розподілі робочих ролей;

4. Відсутність зворотного зв’язку з боку начальства;

5. Невиправданий тиск часу (велика кількість дедлайнів).

Герберт Фрейденберг виділив аж 11 (!) стадій емоційного вигорання (справедливості заради зазначу, що зробив він це зі своїм колегою Гейлом Нортом):

1. Одержимість у демонстрації своєї цінності перед іншими (більш успішними) працівниками;

2. Нездатність “відключитися” і відволіктися від роботи;

3. Нехтування базовими потребами (сон; відпочинок; їжа тощо);

4. Заперечення проблем, відчуття тривожності, наростаюча паніка;

5. Спотворення цінностей, одержимість роботою і “майбутніми успіхами”;

6. Нетерпимість до успіхів своїх колег;

7. Скорочення активностей і соціальних взаємодій, потреба позбутися стресу (часто за допомогою алкоголю та інших речовин);

8. Очевидні потреби в поведінці, помітні з боку оточуючих і близьких;

9. Деперсоналізація: людина перестає бачити цінність в собі, не сприймає своїх потреб;

10. Відчуття внутрішньої порожнечі (можливі спроби заповнити її за допомогою алкоголю, наркотиків, інших речовин);

11. Депресія: почуття розгубленості і виснаження, відчуття неисправимости майбутнього, повний психічний і фізичний дискомфорт. Саме на цій стадії може знадобитися термінова медична допомога.

З теоретичною частиною трохи розібралися. І відразу з’являється практичне питання: як впоратися з емоційним вигорянням?

Перше, що потрібно зробити – знайти причини особистісного кризи, зрозуміти, що саме в нинішній роботі є “каталізатором” вигоряння? Це може бути атмосфера в колективі, взаємини з начальством, відсутність кар’єрного росту протягом тривалого часу.

Друге – кордону. Необхідно чітко розмежувати особистий і робочий час, намагаючись уникнути всіляких перетинів. Також варто окреслити межу між своїми цілями і нав’язаними.

Зверніть увагу на свої особисті бажання, подбайте про свій організм і не ігноруйте його сигнали.

Related posts

Leave a Comment